Предоставление обещанного платежа
11 вопросов
1.
При создании наряда АСР на обещанный платеж в Модуле оператора КЦ АСИА открылось окно с информацией об ошибке создания наряда. Каковы действия оператора КЦ? Множественный выбор.
[2 ответа] Предоставляет абоненту справочную информацию о уже ранее созданном обе...
3 вариантов ответа
2.
В каком случае возникает ошибка при создании наряда на «обещанный платеж» в Модуле оператора КЦ АСИА? Выберите верный вариант ответа.
Наряд на подключение обещанного платежа уже существует
3 вариантов ответа
3.
В КЦ обратился абонент с просьбой подключить «Обещанный платеж» на сумму 500 руб. Кто определяет сумму «обещанного платежа»? Выберите верный вариант ответа.
Сумма «обещанного платежа» определяется автоматически в размере текущей задолженности
3 вариантов ответа
4.
В КЦ обратился абонент в связи с тем, что не работает телефон. На ЛС абонентского номера имеется задолженность, поэтому приложение обслуживания блокировано. Оператор КЦ предлагает абоненту подключить обещанный платеж. В какой раздел Модуля оператора КЦ АСИА необходимо зайти, чтобы подключить «Обещанный платеж»? Выберите верный вариант ответа.
«Финансовая история»
3 вариантов ответа
5.
Где в модуле оператора КЦ можно посмотреть наряд, сформированный для подключения обещанного платежа?
По кнопке «Наряды в АСР» в области «Дополнительная информация об абоненте»
3 вариантов ответа
6.
Какую кнопку необходимо нажать для передачи наряда в абонентский отдел?
«Продвижение»
5 вариантов ответа
7.
Какой срок обработки наряда по обещанному платежу у сотрудника абонентского отдела?
1 рабочий день
3 вариантов ответа
8.
Можно ли повторно создать наряд на обещанный платеж ?
Нет
2 вариантов ответа
9.
На какой срок предоставляется обещанный платеж?
7 календарных дней
3 вариантов ответа
10.
Как в модуле оператора КЦ отражается информация о блокировке номера?
Красное поле «Приложение обслуживания блокировано»
3 вариантов ответа
11.
В каком разделе оператор КЦ может оформить обещанный платеж?
Раздел «Финансовая история», кнопка «Обещанный платеж»
4 вариантов ответа