Организация предоставления услуг на вокзальном комплексе
9 вопросов
1.
Вам поручено документально оформить организацию оказания услуги на вокзале. В какой форме возможно оформление?
[2 ответа] Договор оказания услуг...
5 вариантов ответа
2.
Какие из перечисленных требований к персоналу должны быть включены в соответствующий раздел технологии?
[3 ответа] Требования к образованию, знаниям, умениям, навыкам, стажу работы...
5 вариантов ответа
3.
Определите по соответствующей таблице какая из перечисленных услуг рекомендуется на вокзалах I класса?
БПА и ТТС
6 вариантов ответа
4.
Вам поручено подготовить проект договора с аутсорсинговой компанией. Что из перечисленного необходимо включить в договор согласно СТО РЖД 08.018-2020?
[3 ответа] Описание задач, которые возлагаются на аутсорсинговую компанию...
5 вариантов ответа
5.
Вам поручено документально оформить организацию оказания услуги на вокзале. Выберите возможные варианты оформления.
[2 ответа] Договор оказания услуг...
5 вариантов ответа
6.
Вам необходимо обеспечить организацию оказания услуг. По каким из перечисленных услуг вы можете заключить договоры?
[4 ответа] Услуги камер хранения...
5 вариантов ответа
7.
Разработка каких документов обеспечивает организацию оказания услуг?
[2 ответа] Технология оказания услуги...
4 вариантов ответа
8.
Какие из перечисленных услуг относятся к обязательным?
[3 ответа] Информационно-справочное обслуживание...
5 вариантов ответа
9.
Вновь принятому сотруднику необходимо изучить, какие услуги относятся к обязательным, а какие к дополнительным. К тексту какого документа вы его отправите?
ГОСТ Р 58171-2018
4 вариантов ответа