Определите пропущенный этап порядка оценки баланса рабочего времени: 1. из процессной модели выделяется процесс; 2. устанавливается измеритель процесса; 3. определяется вариабельность процесса; 4. определяются трудозатраты; 5. проводится оценка баланса рабочего времени.