Модуль оператора КЦ
12 вопросов
1.
В каком разделе оператор КЦ может оформить обещанный платеж?
Раздел «Финансовая история», кнопка «Обещанный платеж»
4 вариантов ответа
2.
Где в модуле оператора КЦ можно посмотреть информацию по ранее созданному ЛР ОК или наряду АСР?
В модуле «Мониторинг ЛР и нарядов в АСР»
3 вариантов ответа
3.
Какая информация доступна оператору КЦ в разделе "История информирования"?
Информация по исходящему информированию абонентов в рамках АСИА
3 вариантов ответа
4.
В каком разделе области «Дополнительная информация об абоненте» можно найти информацию по действующим постоянным услугам?
Периодические услуги
4 вариантов ответа
5.
Что означает зеленая рамка вокруг раздела "Информация об абоненте"?
Оперативный абонент
4 вариантов ответа
6.
Сколько приложений обслуживания отражается в разделе «Приложения обслуживания»?
Столько приложений, сколько номеров на текущем лицевом счету
3 вариантов ответа
7.
История оказания разовых услуг содержит данные за:
Все варианты верны
7 вариантов ответа
8.
За какой период времени отображается информация в разделе «История обращений» в журнале обращений?
[5 ответа] За последние 30 минут...
7 вариантов ответа
9.
На какие 3 части условно разделено окно АРМ?
[3 ответа] Информация об обращении...
6 вариантов ответа
10.
Какой вид ЛР можно создать автоматически из модуля оператора КЦ?
ЛР «Обращение клиента»
3 вариантов ответа
11.
В каком разделе области «Дополнительная информация об абоненте» можно найти информацию по периодическим услугам?
Периодические услуги
4 вариантов ответа
12.
Какая информация отображается в разделе «Финансовая история»?
Начисления и платежи
3 вариантов ответа