Выберете признаки внешней клиентоориентированности Холдинга:
Тема: Культура безопасности на железнодорожном транспорте
Варианты ответа
Развитие межфункциональных сквозных процессов (от момента начала планирования до завершения оказания услуги), направленных на создание дополнительной ценности для клиентов.
Совершенствование и расширение применения инструментов технологического аудита процессов создания и реализации услуг и сервиса.
Предложение клиентам современных сервисов (в том числе на основе интернет-технологий и автоматизированных систем) во всех видах бизнеса.
Расширение портфеля сквозных комплексных услуг на основе развития логистических технологий: доставка "от двери до двери", "точно в срок", "последняя миля" и др.
Всего вариантов: 4•Правильных: 2